Indubbiamente c’è qualcosa che non va. Da quanto capisco sembrerebbe che l’Agenzia di Pratiche Auto alla quale ti sei rivolto abbia usato la vecchia metodologia; vale a dire:
– mantenimento della Carta di Circolazione in originale con apposizione sulla stessa del tagliando adesivo sul quale risultano le generalità del nuovo proprietario;
– stampa del Certificato di Proprietà Digitale (CDPD) ancorchè lo stesso sia dematerializzato.
Secondo le nuove norme in vigore da giugno 2020 avresti dovuto ricevere:
– Documento Unico di Proprietà (DUC);
– Vecchio Libretto di Circolazione e Foglio Complementare (quest’ultimo se presente) senza alcun taglio o annotazioni/timbri sugli stessi in quanto la tua autovettura è stata immatricolata da oltre 30 anni (Circolare diramata dal Ministero dei Trasporti nel giugno 2020 a tutti gli Uffici della Motorizzazione e all’ACI).
Altra cosa che non mi quadra è perché interrogando il CDPD non risultano i tuoi dati.
Al tuo posto, per avere chiarezza, mi recherei presso gli Uffici dell’ACI.
L’argomento venne da noi trattato tempo nella discussione che segue e poiché ci interessa molto, tienici aggiornati.
https://www.500clubitalia.it/forum/36-legislazione-e-assicurazioni/251467-documento-unico-e-passaggio-di-proprieta#361815